Кто действительно виноват в том, что залили раствором провода?

Кто виноват в заливе квартиры – как разобраться

Нередко люди сталкиваются с ситуацией залива квартиры – как своей, так и чужой.

В связи с этим возникает немало сложностей: разобраться в том, кто виноват в бедствии, нужно первоочередно, но сделать это не всегда просто.

Ниже будут описаны действия, направленные на выяснение причин затопления и, как результат, определение виновника. Важно, что вина может быть на самих жильцах или на управляющей компании, а также на застройщике.

Стоимость работ по оценке залива

1	Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения	3 500 – 4 000 рублей
2	Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)	5 000 – 6 000 рублей
3	Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения	7 000 – 8 000 рублей

Порядок действий при заливе

1. Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
2. Получить от ДЭЗа акт о заливе
3. Вызвать оценщика

Если залив квартиры произошел по вине жильцов, живущих сверху, нужно устранить потоп, а затем попытаться выяснить, находятся ли они дома, пытаясь решить проблему миром, например, попросив у них написать расписку о возмещении вреда. Как правило, виной тому бывает ремонт в квартире выше, когда меняются или перестраиваются системы водоснабжения.

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=kiTvW4NAE9Y

Затем имеет смысл зафиксировать факт затопления. Для этого можно сфотографировать места, наиболее пострадавшие от воды, вызвать комиссию из управляющей компании для составления соответствующего акта. Все это создаст гарантии при доказывании причиненного ущерба в суде, если соседи не пожелают уладить ситуацию с заливом квартиры иначе.

Однако бывает и такое, когда соседей сверху дома нет, а залив квартиры происходит. В данном случае нужно вызвать мастера из управляющей компании, который перекроет воду в трубе дома. При неудачных попытках вызвать слесаря стоит обратиться в городскую аварийную службу.

Вина управляющей компании в заливе квартиры

Не всегда в потопе виноваты соседи сверху. Бывает, что причина кроется в устаревшем оборудовании, которое не обслуживается надлежащим образом, хотя должно. В таком случае винить в заливе квартиры нужно управляющую компанию.

Для установления именно ее вины нужно сразу подняться этажом выше и так же, как в предыдущем случае, выяснить, есть ли кто дома из соседей. Если соседи сами не могут понять, что стало причиной потопа, скорее всего, проблема в трубах всего дома, а не в том, что кто-то забыл закрыть кран в ванной.

Как правило, залив квартир по вине управляющей организации происходит из-за износа труб как магистрального отопления, так и водоснабжения. Может, иметь место вариант с недобросовестным подрядчиком, которому поручено проведение ремонтных работ в системах дома. Здесь виновником будет он, следовательно, обращаться с претензиями нужно к нему.

Акт, помимо адреса и даты залива квартиры, должен содержать перечень всего испорченного имущества. Все это очень важно, так как именно на основании этого документа суд (если дойдет до него), будет высчитывать размер возмещения ущерба. Это же послужит для оценки ущерба от залива квартиры.

Если же складывается ситуация, когда нужно доказать невиновность в затоплении чужой квартиры, прежде всего, нужно пойти на контакт с соседями, оказавшимися затопленными и объяснить, почему произошел данный инцидент. Это будет гарантировать отсутствие претензий у них в дальнейшем и станет неоспоримым доказательством в суде, если они захотят обратиться туда уже после урегулирования конфликта.

Если вина действительно есть, то лучше всего написать расписку о возмещении причиненного вреда, не доводя дела до суда. Если «затопленные» хотят составить акт о заливе, целесообразнее будет подписать уведомление о приходе комиссии для составления этого документа.

Вина застройщика в заливе квартиры

Виноват в заливе квартиры бывает и застройщик, который, не соблюдая законодательства, норм и техники безопасности, используя некачественные материалы, возвел-таки многоквартирный дом и запустил его в эксплуатацию. При таких обстоятельствах признаки будут идентичными с потопом по вине управляющей компании.

Однако что в случае с недобросовестным застройщиком, что с управляющей компанией, надо подать иск в суд. Перед этим, правда, нужно подготовить доказательства: фотографии с места залива, акт об этом происшествии и, возможно, заключение независимого эксперта, проводившего осмотр сантехнического и водопроводного оборудования, то есть выполняющего оценку ущерба от залива квартиры.

Рассмотрев основные причины залива квартиры, понятно, что виновниками могут выступать такие субъекты:

1. Сами жильцы
2. Управляющая организация
3. Застройщик

Прежде чем бежать в суд, необходимо выяснить причины потопа и тех, кто, следовательно, в этом виноват. После этих действий нужно ликвидировать потоп и его последствия.

Следующее – обратиться к соседям с целью мирного разрешения спора, если виноваты они.

Если не они виновники, то составить акт и по возможности пригласить эксперта для оценки ущерба от залива квартиры, зафиксировав все повреждения на фотографиях.

Если вина лежит на управляющей компании, застройщике, подрядчике, к ним нужно обращаться с иском, потому что они по закону обязаны соблюдать все строительные нормы и обслуживать дом надлежаще.

В судебных инстанциях необходимо представить все доказательства, собранные ранее. Суд сможет определить размер компенсации лишь исходя из реально причиненного ущерба.

Нуждаетесь в независимой экспертной оценке ущерба от залива квартиры? Специалисты нашей компании с радостью выполнят все на наивысшем уровне и в кратчайшие сроки!

Источник: https://merc-ocenka.ru/all-news/443-kto-vinovat-v-zalive-kvartiri-kak-razobratsya

Что делать, если вы затопили соседей снизу не по своей вине?

В любой квартире может сложиться такая ситуация, когда не по вашей вине может произойти залив водой соседского жилья, которое расположено под вашим. Что делать в случаях если вы залили соседей, как доказать свою невиновность и куда обращаться?

Первое что вам предстоит сделать, это подтвердить документально свою правоту и составить акт о затоплении квартиры. Поэтому, Вы должны точно знать, в каких случаях произошло наводнение не по вашей вине.
Акт о затоплении квартиры образец:

В каких случаях вина затопление не ваша

Рассмотрим на примере конкретные ситуации. Официально признаны следующие моменты:

1. Например, «Прорвало трубу, вы затопили соседей, кто виноват?» Если затопление произошло из-за того, что трубы, которые установлены в вашей квартире, пришли не в годность, то есть это старые трубы и произошел их прорыв.
2. Плохо установленная или имеющая заводской брак, сантехника.
3. Нарушение норм СНиП.

Если затопление произошло из-за прорыва старых, непригодных к использованию труб вам потребуется подготовить соответствующие документы. То есть, нужно будет доказать, что вы уже несколько раз обращались в организации жилищно-коммунального хозяйства и писали соответствующие заявления по данному вопросу.

Однако, жилищные организации не предприняли никаких мер, поэтому и произошла данная авария. Естественно, что вам потребуется подготовить копии заявлений — обращений.

Другая ситуация

Авария произошла из-за плохо установленной сантехники. Здесь имеется в виду, что работниками жилищно-коммунального хозяйства были нарушены требуемые нормативы.

Дело в том, что такая авария может произойти из-за того, что была произведена сильная перетяжка сантехнического оборудования, что и вызвало внутреннее перенапряжение в деталях, а впоследствии их разрушение.

И следующий момент, когда авария произошла из-за заводского брака какой либо детали сантехники. Чтобы это доказать, нужно провести независимую экспертизу, для выявления факта, что такой брак действительно имел место. Для этого вам понадобятся все чеки и документы, которые прилагались при покупке данной сантехники.

Затопили соседей: как определить кто виноват?

Итак, произошла авария и вы затопили соседей снизу, что делать дальше?

1. Надо установить причину аварии.
2. Заказать независимую экспертизу, которой будет произведена оценка ущерба после залива квартиры.

Для того, чтобы выявить виновность нужно установить причины. Они могут быть разными, поэтому первое, что нужно сделать, это узнать, по чьей вине произошла авария. Если причина авария очевидна, например, произошел прорыв стояка или из-за непригодности радиатора отопления, в таком случае, нужно составлять акт о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры (образец):

В составленном акте надо обязательно отразить факты, которые привели к аварии. Обычно этим занимаются специалисты, однако, если специалист отказывается вносить данные замечания, можно внести их самостоятельно, в виде своих замечаний.

Для проведения независимой экспертизы нужно обязательно сохранить те сантехнические детали, из-за которых произошла авария.

То есть, указать общий износ, состояние ремонта (до затопления), как давно был проведён ремонт в данной квартире, а также, общая повреждения, которые имелись в квартире еще до аварии. Это очень важный аспект.

Нужно обязательно проверить правильность заполнения акта, уточнить замеры, чтобы реальный ущерб не отличался от фактического.

Кто должен возмещать ущерб после затопления?

Это один из самых важных вопросов, которые волнуют многих граждан ― это возмещение ущерба при заливе квартиры. Так как, после таких аварий всегда есть пострадавшие, то и возмещать ущерб нужно будет обязательно. Другой вопрос кто это будет делать? Все будет зависеть от того, по чьей вине произошла авария. Ущерб возмещает виновный или виноватая сторона.

Если вы не имеете никакого отношения к аварии, то и возмещать причиненные убытки вы не будете. Это будут делать те, кто действительно виноват в данной конкретной ситуации.

Если был установлен факт заводского брака, то соответственно, на завод производитель.

Если вы забыли закрыть кран, то это уже ваша вина, а следовательно, покрывать убытки придется вам.

Как защитить свою правоту?

После того, как была установлена причина возникновения аварии, составлен акт о нанесенном ущербе имуществу, вы все равно должны себя обезопасить от возможных недоразумений в будущем. Для этого надо собрать и подготовить следующие документы:

1. Договор о найме квартиры с организацией жилищно-коммунального хозяйства. Или прав собственности, если квартира находится в собственности.
2. Копии заявлений — обращений в управление жилищно-коммунального хозяйства. Эти документы вам потребуются в том случае, если будет доказана вина управленческой компании. Например, вы неоднократно обращались к ним из-за износа труб или радиаторов, с просьбой заменить их, но компания никаких мер не предприняла.
3. Квитанции об оплате услуг. Они потребуются если вы вызывали сотрудников жилищно — коммунального хозяйства для установления или замены сантехники.
4. Чеки, их копии и документы, которые прилагаются при покупке сантехнического оборудования. Они будут необходимы, если будет признан заводской брак каких-либо частей оборудования.

Также нужно добавить, что по закону Вы имеете право обратиться в суд, вместе с потерпевшими в затоплении, так как вы тоже является потерпевшими третьей стороны и можете предъявить иск в ту организацию, которая виновна в аварии.

В заключение, нужно сказать, если вы затопили соседей снизу, и в этом нет вашей вины, то нужно всегда отстаивать свои права и добиваться справедливости. Наказание должен нести именно тот, кто действительно в этом виновен. Помните, что закон всегда стоит на защите своих граждан и в их интересах, и поэтому он всегда вас защитит.

Источник: http://upravdomik.ru/owner/debate/zatopili-sosedey-snizu.html

Кто виноват, что все сгорело?

Кто виноват, что все сгорело?

8 апреля этого года для жителей с. Весело-Вознесенка было омрачено чрезвычайным происшествием.Некоторые селяне в этот день лишились своей дорогостоящей бытовой техники, а местное общеобразовательное учреждение компьютерной и другой аппаратуры.

Случилось все на спортивной площадке средней школы с. В-Вознесенки.

Учащиеся школы играли в футбол, а какой-то момент, потеряв контроль над мячом, случайно ударили им по обвисшим проводам линии электропередач, проходящей по меже школьной спортивной площадки и жилыми застройками села.

В результате чего произошло замыкание и последующий перепад напряжения в электросетях. И как следствие: вышел из строя трансформатор, в школе сгорели системные компьютерные блоки, ноутбук и др.

«…От удара мячом перехлестнулись провода, пришлось палкой их разнимать. Был поврежден трансформатор, находящийся возле школы. Сгорело 5 системников, ноутбук, блок питания видеонаблюдения. Перегорели тепловые счетчики в котельной.

В последующем трансформатор наладили. Но аппаратура уже не пригодна… Звонили в диспетчерскую, нам там ответили, что к школе они не имеют отношения, а разбираются по жалобам населения…», – рассказала в телефонном режиме завхоз школы.

Из дальнейшего разговора выяснилось следующее:«… Позвонила в диспетчерскую лично, начала за людей говорить, что у них погорела бытовая техника, там ответили, что им никто не звонил, жалоб нет, а к школе мы не имеем никакого отношения. Так мне ответили».

Но, тем не менее, серьезно пострадали и местные жители, живущие рядом. У кого-то сгорели телевизоры, у кого-то – холодильники.

И даже та техника, которая в этот злополучный момент находилась не во включенном режиме, а так называемом режиме «ожидания».

«…Дети случайно попали мячом в провода. Провода там болтаются, реально болтаются…
Детей теперь гонят оттуда в выходные дни. На каком основании? Не понятно.

Ладно, это дети играли, а что бы изменилось, если бы это был урок физкультуры? Что, учитель может каким-то образом влиять на движение мячика? Это еще хорошо, что провод не упал, и не убило ребенка током. А электрики говорят – это не наша вина – дети виноваты… У меня на доме защита стоит, «барьер», он сгорел. Другое не пострадало.

У соседей же и телевизор, и холодильники погорели… Я позвонил на «112». Мне дали номер дежурного, связались. Через часа три приехала бригада электриков. Также они подремонтировали трансформатор…

И в первый же день, когда все случилось, тоже приезжала бригада, свет сделали».Со слов Сергея стало известно, что были написаны заявления о случившемся.«…Нам глава дал образцы, мы писали заявления. Написали на следующий день после случившегося. Отдали главе. И все как-то затихло. Активно все началось и как-то активно все закончилось. Ждем реакции «ЮЗЭС».

Жители и работница школы в вину в первую очередь ставят (как уже упоминалось выше) обвисшие провода.

В телефонном разговоре они единогласно утверждали, что если бы провода были натянуты (простите за просторечие) должным образом, то от случайного удара футбольным мячом провода не оплелись бы друг о друга так, что их пришлось, потом разматывать подручной деревянной палкой работникам школы. И возможно техника и в некоторых домах и в школе осталась бы в рабочем состоянии.

Виноваты ли в этом только дети? В том, что они действительно хотят заниматься спортом, а не бродить по закоулкам и не сидеть по подворотням? И где гарантия, что подобное не случится в дальнейшем, ведь провода до сих пор остаются обвисшими, по крайней мере, так было на момент подготовки этого материала в номер…

И еще один из главных вопросов: кто же теперь возместит ущерб абсолютно никоим образом не причастным к данному происшествию местным жителям? Ведь искренне жаль людей. Для селянина потеря того же холодильника в наступающий летний период очень серьезная. Все мы прекрасно знаем, сколько сейчас все стоит и ремонт техники в том числе, к тому же если учесть и наши сельские заработки…

Организация должна следить за энергетическим регламентом технической составляющей электросетей, уровнем натяжения и т.д. В случае если в данной ситуации были превышены допустимые нормативы – это исключительно компетенция энергоснабжающей организации.Т.е.

изначально за состоянием электропроводов должна была следить организация, осуществляющая поставку электроэнергии населению.

Поэтому, как пояснили адвокаты, от пострадавших жителей нужны на первом этапе заявления и сроки здесь особой роли не играют.

Вот с этого момента по порядку. Что делать простому человеку в подобной ситуации. А в ней может оказаться каждый из нас. И так, по совету неклиновской коллегии адвокатов:- первое, что должен сделать гражданин, позвонить в энергосбыт, диспетчер должен зафиксировать факт.

Бригада должна установить и устранить причину отключения света, соответственно пишется заявление, что ввиду такого-то обстоятельства в таком-то месте произошло отключение света, связанного в данном случае с перенапряжением.

Причем, человек должен написать заявление и передать его лично или нарочным, либо почтой в соответствующую организацию, но обязательно с уведомлением, если лично или нарочно – то, должна быть заверенная копия на руках.

Если специалист укажет, что причиной поломки техники послужило перепад напряжения, то с этим заключением, как и о стоимости ремонта, подается в добровольном порядке претензия в электроснабжающую организацию, при этом должен быть зарегистрирован сам факт ее получения в этой организации (нужно иметь на руках второй экземпляр претензии).

С момента подачи претензии по истечении 10 дней, если получен отрицательный ответ либо вообще никакого ответа не последовало от обслуживающей организации на претензию, с вышеперечисленными документами: заявлением, заключением специалиста по ремонту техники и т.д. обращаться к адвокату для составления искового заявления.

P.S. К начальнику «Межрегиональной распределительной сетевой компании Юга» дозвониться, дабы получить комментарий ко всему произошедшему, к сожалению, не получилось, а в диспетчерской нам ответили, что оный услышать можно только от руководителя.

Андрей Кравцов

Источник: http://www.mius.info/index.php?id=5230

Что делать если затопили соседей снизу по собственной или не по своей вине, акт, оценка ущерба

Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию. Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.

С чего начать?

Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.

Если потоп обнаружили вы

Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

1. Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
2. Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
3. Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
4. По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
5. Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.

Если затопление обнаружили соседи

1. Впустить их в квартиру. Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья. В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт.

   А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.

2. Действовать, как и при самостоятельном обнаружении. Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно.

   Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

Если ответственность владельца квартиры застрахована

Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой. Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.

Акт о причиненном ущербе

Как доказать, что я не заливала квартиру? Возможно, думаете вы после гневного визита соседа. Поможет в этом деле акт о нанесении ущерба. Он является первичным доказательством происшествия. Его составляют аварийщики управителя многоквартирного дома.

В таком акте указываются:

• описание повреждений;
• место и причина аварии;
• затопленная квартира, и квартира из которой текла вода;
• данные о владельцах обеих квартир.

Как определить кто виноват?

Имея на руках акт, можно определить виновника происшествия. Таковым является лицо, несущее эксплуатационную ответственность в многоквартирном доме.

Согласно п. 1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.

Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб. Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.

Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры. А если затопили соседи – то они и отвечают.

Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.

Как разойтись мирно?

Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.

Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.

Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Оценка ущерба

Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника.

Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки. При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки.

Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.

Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.

Кто должен оплатить затопленную квартиру?

Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба. Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.

Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства. А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы.

Что делать если не виновен, и как доказать невиновность?

В отечественном законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это значит, что ему придётся доказывать свою невиновность. Если виновник не представит такие доказательства, он будет считаться виновным.

На практике, чтобы избежать ответственности нужно доказать:

1. Действие форс-мажорных обстоятельств.
2. Виновность третьих лиц.
3. Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.

Форс-мажорными обстоятельствами признаются стихийные бедствия, такие как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также иные действия иных природных сил, от которых имущество могло пострадать.

О возникновение таких обстоятельств принимается решение органами муниципалитета. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия форс-мажорных обстоятельств в споре.

В этом единственном случае виновник освобождается от ответственности.

Виновность третьих лиц можно доказать ссылаясь на разграничение эксплуатационной ответственности. В таком случае в судебном заседании, нужно требовать присоединения к процессу настоящего виновника в качестве третьего лица.

Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием доказать наиболее сложно. Поскольку потребуется собрать много документов:

1. Подтверждение годности повреждённых элементов водопроводной системы. Каждая сантехническая деталь имеет свой срок эксплуатации, устанавливаемый строительными нормами. Нужно предоставить квитанции о покупке деталей и их установке. Либо же вызвать в качестве свидетеля мастера который монтировал систему.
2. Установление истинной причины повреждения. Аварийщики всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают из за чего она возникла. Чтобы доказать невиновность понадобится заказать в судебном заседании техническую экспертизу, и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности магазин или завод будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить им регрессный иск, и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб. Если же экспертиза установит ошибку монтажа – можно будет привлечь к ответственности строительную компанию устанавливавшую водопровод.

Решение вопроса через суд

Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.

Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

1. Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
2. Оспорить сумму ущерба. Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.
3. Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой. К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.

Независимая экспертиза

Если вы не согласны с размером материального ущерба, согласно оценке, можно заказать независимую судебную экспертизу.

Для этого в суд подаётся ходатайство, в котором нужно указать:

1. Желаемое экспертное учреждение. Нужно указывать ближайших экспертов к затопленной квартире, для минимизации расходов.
2. Перечень вопросов эксперту. Нужно просить оценить размер фактического ущерба, а не восстановительного ремонта. Иначе экспертиза установит ещё большую сумму, чем оценка.

По окончании работы судебный эксперт составляет заключение и направляет его в суд.

В каком размере компенсировать ущерб?

Выплата компенсации проводится по решению суда.

Как правило, она состоит из:

• материального вреда;
• морального вреда;
• стоимости оценки;
• услуг адвоката;
• судебных издержек.

Если виновник затопления проживает в арендованной квартире

Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства.

Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.

Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

• причиной затопления является прямое вредительство арендатора;
• на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро. Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.

Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность.

Источник: https://zakondoma.ru/zhkh-oplata/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu-dokazat-nevinovnost-ne-platit-akt.html

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и !

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

• Система центрального отопления;
• Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
• Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

https://www.youtube.com/watch?v=vFUKtSAE-Bk

Но и из этого правила возможны исключения:

1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

к содержанию ↑

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

к содержанию ↑

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

• Факт залива помещения;
• Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
• Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

к содержанию ↑

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

к содержанию ↑

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

• Экспертиза причин залива;
• Определение ущерба;
• Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

к содержанию ↑

Как не платить?

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

Это:

1. Оплата госпошлины;
2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и !

Источник: http://kvartira3.com/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Прорвало трубу, затопили соседей – кто виноват?

Многие коммуникации, используемые в квартирах, недолговечны. Более того, они могут стать причиной затопления соседей, если у вас прорвало трубу.

Факторы, приводящие к прорыву трубы, могут быть разные.

Самые распространенные из них:

1. Неисправное состояние приборов отопления, арматуры, обветшалость самих труб. Все это становится причиной нарушения герметичности системы.
2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

Аварийная ситуация

Вследствие прорыва трубы может сложиться аварийная ситуация. Как действовать в таком случае?

Необходимо:

• сообщить о прорыве в ЖЭК;
• если они не приехали, а масштабы потопа быстро увеличиваются, то сразу обратиться в городскую аварийную службу;
• зафиксировать на средство фото или видеосъемки потоп, место прорыва;
• начинать спасать личные вещи, документы.

Вследствие меняющихся погодных условий и долгого использования трубопроводов, постепенно становящихся непригодными, многие владельцы квартир невольно наносят ущерб соседям снизу.

Неприватизированное жилье

Если вы являетесь обладателем неприватизированной квартиры – жилплощади, выданной государством, то в соответствии со статьей 179 ЖК РФ должны исполнять обязанности нанимателя.

На основании Правил пользования владельцы должны следить за обеспечением сохранности помещений и технических коммуникаций.

Согласно законодательству на наймодателя (в данном случае жилищный фонд) возлагается обязательство – обеспечить функционирование инженерного оборудования.

Наймодатель при необходимости должен возместить расходы на срочный ремонт, не требующий отлагательств.

Чтобы снять с себя эти обязательства, он:

• подписывает договор с ЖЭК;
• передает многоквартирный дом на содержание компании.

Однако это самое простое решение, ведь на практике все обстоит намного сложнее. Непросто доказать вину ЖЭК, ведь наниматель должен исполнять и свои обязанности, одно из которых – сохранение оборудования.

Также предусмотрены обязанности нанимателя в нужный срок принимать меры, связанные с устранением обнаруженных неполадок, если они возникли по вине потребителя коммунальных услуг.

Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с мастером ЖЭК.

Все слесарные работы должны выполнять мастера жилищной компании, но за ваш счет. При самовольной установке сантехники, доказать свою непричастность к потопу соседей будет практически невозможно.

Кооператив

Если вы являетесь членом жилищно-строительного кооператива и проживаете в квартире, выданной на правах собственности, то квартира формально не будет принадлежать вам.

Исключением является уплата последнего паевого взноса за жилплощадь.

Именно поэтому все сказанное про неприватизированную квартиру выше относится к жилплощади собственности ЖСК.

Квартира в собственности

Прорвало трубу, затопили соседей, кто виноват? Все зависит от того, в чьей собственности находится жилплощадь.

Если вы являетесь владельцем квартиры, которая в свое время была приватизирована, а многоквартирный дом обслуживается ЖЭК или ОСМД, то в соответствии со статьей 151 ЖК РФ, вы должны за собственный счет обеспечивать сохранность помещений, в том числе проводить ремонт.

Если у вас в квартире прорвало трубу, а до этого вы не пускали коммунальщиков осматривать состояние коммуникаций, то ответственность будет возложена на собственника жилья.

В качестве причины будет указано нежелание владельца квартиры поддерживать сохранность имущества, что и приводит к нанесению ущерба третьи лицам (в данном случае соседям).

В соответствии с законодательством представители ЖЭК должны, как минимум, два раза в год производить проверку систем. При этом необходимо составлять соответствующие акты. Обслуживающая организация должна оповестить всех жителей дома о том, что будет проведена проверка, за три дня до её начала.

Хоть раз столкнувшись с работой жилищно-эксплуатационной комиссии, вы поймете, что главной причиной для отказа в возмещении средств на ремонт является – «труба ваша, никто за неё платить не будет».

Поэтому, доказывая собственную непричастность к произошедшему, стоит опираться на Постановление №630, в котором указываются точки распределения.

Если потекла батарея и подтопила жильцов снизу

Кто виноват, если прорвало батарею? Ответственности избегают все – и владельцы квартир, и организация, поставляющая коммунальные услуги.

Привлечь к ответственности обладателя жилплощади можно только при наличии:

• документальных фактов;
• профессиональной оценки нанесенного ущерба.

Она несет ответственность за все инженерные системы, расположенные в квартире. Ответственность за аварию будет возложена на жильцов, если они самостоятельно ремонтировали или устанавливали отопительные сети.

Авария в отопительный сезон и вне него

За внутридомовые коммуникации полностью отвечает жилищная компания, если жильцы не производили ремонт самостоятельно. Поэтому, если трубу прорвало в отопительный сезон, то вся ответственность ложится на их плечи.

Вне отопительного сезона также может произойти авария, несмотря на то, что теплоноситель в это время не циркулирует. Теплоснабжающие фирмы по окончанию отопительного сезона начинают проводить гидравлические испытания.

Это необходимо для выявления проблемных мест и их устранения до начала следующего отопительного сезона.

Чтобы исключить такие действия:

• жильцов на время отключают от подающих магистралей;
• служба в каждой квартире устанавливает задвижки.

Не спешите сразу искать виновных в произошедшем – рекомендуем зафиксировать прорыв, чтобы в последующем использовать фото или видео при разборе дела в суде.

На видео об ответственности за прорыв трубы

Источник: http://77metrov.ru/prorvalo-trubu-zatopili-sosedej-kto-vinovat.html

Что делать если дома прорвало батарею отопления: кто виноват в “потопе”

Мы уже рассматривали как не допустить негативные последствия и компенсировать ущерб, когда Вас затопили соседи сверху.

Рассмотрим теперь обратную ситуацию: Вы возвращаетесь домой, а дома потоп – прорвало батарею в квартире. Что делать в подобной ситуации, куда звонить и как найти виновных, чтобы не стать “должником” соседей снизу и не оплачивать им новый ремонт в квартире. Рассмотрим здесь такую ситуацию более подробно.  

Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность.

Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Надлежащая эксплуатация общедомового имущества обеспечивается организациями в зависимости от варианта управления жилым домом. Жилищный кодекс регламентирует следующие способы управления МКД:

• Собственниками помещений в МКД, путем заключения договора на:
  • управление домом с управляющей компанией;
  • содержание и ремонт дома с соответствующими организациями (непосредственное управление).
• Товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом.

Таким образом, ответственность за исправность радиаторов отопления несет обслуживающая организация, с которой заключен договор на содержание (управление) жилого дома.

Куда обращаться если течет батарея?

В случае обнаружения даже незначительных подтеков с труб отопления или радиаторов, необходимо срочно обратиться в обслуживающую организацию или подать заявку на устранение неисправности в диспетчерскую службу. Даже мелкая неисправность может привести к затоплению не только своего имущества, но и имущества соседей снизу. А это чревато затратами на ремонт их квартиры. 

Самостоятельно устранить течь радиатора невозможно, так как для этого требуется отключение и слив целого стояка. Не стоит также пытаться устранить неисправность крана Маевского (такие, как правило, устанавливаются в помещениях верхнего этажа для стравливания воздуха из системы отопления) без представителя специализированной организации.

Порыв батареи может произойти как в летний (не отопительный) период, так и зимой. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность. Испытания трубопроводов проводятся путем создания давления на 1,25 больше рабочего, но не менее 0,2 МПа.

В зимний период порыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом.

Сетевая вода при этом увеличивается в объеме и не успевает отводиться из системы в расширительные баки, что провоцирует порыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов.

Что делать, если водой из батареи затопили соседей?

В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.

Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.

Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:

1. Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
2. После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.

• мебель, пострадавшая от воды;
• бытовая техника.

1. Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
2. Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.

Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.

Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества.

Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.

Случаи, когда виноват собственник

Не всегда возмещение ущерба можно истребовать с обслуживающей компании и даже суд в некоторых случаях принимает решение в пользу ответчика. Речь идет о самовольном переустройстве помещения (перенос батареи, изменение количества секций, неправильная врезка в стояк отопления), либо о замене радиатора отопления на прибор другого типа.

Проектом дома предусмотрена определенная система отопления с указанием материалов и типов применяемых батарей.

Часто при ремонте квартиры, собственники помещений меняют отопительные приборы на радиаторы другой конфигурации, но никто не задумывается о том, что на это нужен проект, согласованный со всеми соответствующими инстанциями.

Так, особенной популярностью пользуются биметаллические отопительные приборы. Их компактный внешний вид особенно привлекает и выглядит более эстетично, чем, например, чугунный радиатор.

Важно сравнивать технические характеристики современных батарей с характеристиками тех, что установлены изначально. Также после замены, переносе или увеличения площади нагрева отопительного прибора, необходимо провести пусковые испытания, о чем должен быть составлен акт, согласно

Таким образом, если Вы задумали изменить внутреннюю отопительную систему будьте готовы к возможным последствиям и ознакомьтесь с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, а также со СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них? 

Здесь Вы можете задать вопрос бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/GKH/vzaiomodeistvie_Sosedei/chto_delat_esli_prorvalo_batareyu_otopleniya/