Что делать, если на столбе пропадает свет и интернет?

Причины почему пропал свет в квартире

Пропал свет во всей квартире? Получите консультацию специалиста! Звоните сейчас (066)2066093, (067)3546505 (с 9.00-18.

00) Причины: а) сгорела пробка на площадке;б) нет контакта между пробкой и гнездом пробки (не докручена) на площадке;в) плохой контакт либо сгорел пакетный переключатель под счетчиком в квартире в 5-ти этажном доме;г) плохой контакт либо сгорел пакетный переключатель на площадке слева вверху в 9-ти этажном доме;д) отгорел либо просто нету контакта нулевого провода на считку на площадке в 5-ти этажном доме с пробками, либо на клемной колодке, которая находится слева от черных автоматических выключателей в 9-ти этажном доме, либо на клемной колодке, которая находится перед либо после автоматическими выключателями на каждую квартиру в 5-ти этажном доме с автоматами.

Что делать, если в квартире пропал свет?

Определите, в каком положении стоят их флажки. Маркировка состояния «автомата» может быть такой положение ВКЛ и положение ВЫКЛ. Также применяется маркировка « |» положение включено, «0» положение выключено.

Теперь можно подойти к счётчику и включить «автоматы».

Включения не произошло, автомат с негромким хлопком выключился, вам срочно нужен электрик.
Включение произошло успешно, проверяйте наличие освещения и работы розеток в комнатах.

Типичными случаями срабатывания автоматических выключателей бывают: превышение допустимой мощности на нагрузку в домашней электросети, внезапно перегоревшая лампа накаливания, вышедший из строя электрический прибор, подключённый в розетку.

Нет света в квартире: что делать если отключили за неуплату

Для начала нужно перевключить питание — передернуть флажок автоматов или нажать кнопки пробок в электрощите. Берем наш прибор и одним проводом контрольки касаемся нулевой клеммы или щитка (если он заземлен), а другим концом провода — к зажимам на входе и выходе автоматов или пробок:

• Если лампочка светится при каждом касании — с автоматами или пробками все нормально.
• Если лампочка включается только на входных зажимах — неисправен автомат или пробка (нужно заменить).
• Если же лампочка не реагирует вообще на прикосновения к контактам (ни на входе ни на выходе автоматов или пробок) — причина в счетчике или входном защитном устройстве, это может быть пробка, автоматический выключатель или механический переключатель (пакетный выключатель), такого или другого типа, которые часто можно встретить в домах советской постройки.

Пропало электричество в квартире, что делать?

Либо просто терпеливо ждать.

• Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев: Электрик на дом Таганрог. Визитка. Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции: Телефоны аварийной службы в квитанции, пример Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку.

ВниманиеВпрочем, аварийная служба поможет, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату. Если пропал свет в доме Дом отличается от квартиры двумя вещами – отсутствием подъезда с соседями и возможностью просмотреть свои провода от столба до счетчика.

Что делать, если погас свет и обесточилась квартира?

Можно попытаться включить его,предварительно выключив электроприборы в квартире.Если при включении автомата электроэнергии нет,нужно обратиться в энергослужбу,которая обслуживает ваш дом. модератор выбрал этот ответ лучшим Если совсем, значит ни освещение, ни розетки не работают. Искать причину «пропажи» можно в двух местах — электрический щит и входная распределительная коробочка.

Пропал свет в половине квартиры?

Goshia Конечно, контакты могли и в патроне лампы окислиться. Да, и сама лампа, внешне, вроде бы целая, а на самом деле не работает. Ее тоже нужно будет проверить. Кроме того, нужно будет проверить какой провод не подходит к лампе нулевой или фазный, и потом уже искать, где нет контакта, или обрыв.

# 7 | 2013-05-10, 14:38 Сообщение отредактировал Goshia — Пятница, 2013-05-10, 14:39 Готвальд Richa у меня лично была подобная ситуация (я живу на 10 этаже, крыша протекает иногда). первым делом я перебрал коробку, затем полностью выбил кабель, проложив новый. Оказалось, что от сырости кабель просто «поплыл».

Что делать, если пропало электричество в квартире

ВажноНеприятности с электрооборудованием квартиры происходят постоянно. Если у вас погас свет, перестали работать розетки, свет лампочек неестественно моргает.
Без паники, действуем по инструкции.

Если погас свет, первым делом отключаем источник освещения и определяем, свет погас только в одной комнате или везде. Свет погас только в одной комнате, следующим шагом осматриваем светильник, обращаем внимание на лампу накаливания.

Перегоревшая лампа легко определяется, вольфрамовый волосок повреждён или колба лампы стала мутной. Выкручиваем лампу, осторожно она может быть горячей, аккуратно от неё избавляемся.

Берём новую лампу и вкручиваем на место, не надо лампу докручивать с усилием, достаточно лёгкого поджатия. Включаем свет и если он горит, радуемся, вы совершили ремонт электрического прибора.

Во всей квартире пропал свет, а электричество в розетках есть. почему?

Без паники! Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”.

?

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)). Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Во включенном положении они должны быть обращены к нам надписью «ON» или просто палочка, и в выключенном состоянии «OFF» либо кружочек. Если выбиты автоматы, пробуем их включить, перед этим выключив все потребители в квартире.

Если автоматы выбивает тут же, значит дело в замкнувшей проводке.

Далее можно лезть, только имея хорошие навыки в электротехнике, что бы диагностировать и вычислить место КЗ (короткого замыкания) и устранить его перебрав «точку» (выключатель, распердкоробку или розетку) К сожалению не достаточно слов «пропало электричество».

Хотелось бы знать что этому предшествовало, были ли искры, есть ли запах горелых проводов. Возможно включили какой-то прибор и после этого отключился свет. Были ли какие то щелчки, моргание света, электричество пропало во всей квартире. или частично и так далее.

Если нагреваются контакты и участки проводов, расположенные вблизи контактов, значит соединение неплотное и его нужно подтянуть. Если поврежден какой-нибудь один прибор, а остальные исправны, значит искать повреждение нужно именно в нем.

Если исправная лампа не горит, плитка, утюг, чайник и т.п. не нагреваются, то дело в нарушении контакта: лампа не доходит до контактов патрона, перегорела спираль, штырек вилки не касается гнезда, обломан провод. Если появился запах горелой резины, немедленно ищите плохой контакт, а найдя его — исправьте.

Плохой контакт — источник пожара. Имейте в виду, что обычно повреждаются либо контакты, либо изоляция. Нарушение изоляции приводит к коротким замыканиям и перегоранию предохранителей.

• Не выдергивайте штепсельную вилку за провод.

Распрямляйте перекрученные провода и шнуры.

• Не красьте и не белите арматуру, шнуры и провода, проложенные на роликах.
• Не оставляйте в эксплуатации разбитые основания и крышки штепсельных розеток, разбитые ролики, оголенные провода; патроны с металлическими корпусами надо заменить.
• Ни при каких обстоятельствах проводки различного назначения не должны соприкасаться. Ведь в квартире есть проводки: телефонная, радиотрансляционная, ввод от антенны. Они требуют бережного обращения.
• Никогда не забивайте гвозди и не сверлите стены в квартирах со скрытой электропроводкой, не определив, в каких местах могут быть проложены провода. Борозды с проводкой идут по кратчайшим расстояниям от коробок к местам установки выключателей и штепсельных розеток.

В многорожковой люстре, как правило, перегорание одной лампы не приводит каким либо неприятным последствиям. Просто аккуратно замените лампу. Гаснет вся люстра или несколько её элементов сразу, без серьёзного ремонта люстры, проводки или выключающего устройства не обойтись.

Вызывайте мастера. Следующая ситуация, свет погас в нескольких комнатах. Вы знаете, где у вас находится электрический счётчик.

Запасаемся источником света типа фонарь и идём к счётчику. Наверно все слышали выражение «перегорели пробки», плавкие предохранители типа «пробка» применялись в довоенном и послевоенном строительстве 20-го века.

Вам не повезло и у вас эти «пробки», вызывайте специалиста. Определение неисправного предохранителя такого типа, без знаний электрики, затруднительно.

Источник: http://advocatus54.ru/prichiny-pochemu-propal-svet-v-kvartire/

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями?

Не будет преувеличением сказать, что из всех коммунальных услуг поставка электроэнергии самая ценная и необходимая.

Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное выключение электричества является законным.

Выключение электричества, особенно когда оно производится чаще предусмотренного законом, нарушает комфортную жизнь граждан и приносит убытки субъектам экономики.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Ограничение или приостановление поставок электричества производится на основании ст. 546 ГК, ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» и XI раздела Правил, утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011.

Договор энергоснабжения публичный, согласно статье 540 ГК он действует с даты фактического подключения к электросетям.

Отсутствие письменного договора между поставщиком и абонентом согласно статье 540 ГК РФ не является причиной для выключения энергии.

Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения.

ВАЖНО: Согласно ст. 310 ГК одностороннее изменение условий договора, отказ от выполнения обязательств незаконны. Исключения из этого правила установлены вышеуказанными законами и постановлениями Правительства. Все иные случаи выключения электричества, кроме приведенных в перечисленных документах, незаконны.

Наиболее часто электричество отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию. Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз.

Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

В СНТ

Выключение энергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

Она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов.

Такие действия председателей СНТ в соответствии с 66-ФЗ от 15.04.1998 незаконны, их можно рассматривать как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»), а также взыскивать с председателя моральный ущерб, даже если он обосновывает их решением правления или собрания товарищества.

В квартире

ВНИМАНИЕ! Работники коммунальных служб часто отключают электричество за неоплату иных коммунальных платежей, услуг, ограничение поставок которых незаконно или технически невозможно, даже когда поставки собственно электроэнергии абонентом оплачены. Это незаконно.

В таких случаях коммунальные службы вправе требовать оплаты задолженности через мировой суд, далее через судебных приставов. А отключать электричество по этой причине не имеют права.

Правилами запрещено выключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

Частое незаконное выключение электроэнергии рассматривается как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»).

Источник: http://moepravo.guru/sfera-uslug/kommunalnye-platezhi/otklyuchenie/elektroenergii/kak-borotsja.html

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Причины

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

• Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
• Аварийное отключение электроэнергии.
• Наличие больших долгов.
• Воровство электричества.
• Скачок напряжения.
• Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет.

Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти.

Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше.

При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением.

Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

• 01 – Единая служба спасения
• 112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

• 8 (495) 981-981-9
• 8 (800) 550-00-55

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

• 380-91-19 – многоканальный телефон
• 545-47-45
• 545-35-18

При повреждении уличных электросетей:

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку. В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/net-elektrichestva/

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Свет в квартире пропал что делать

ГлавнаяРазноеСвет в квартире пропал что делать

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

1. Технические.
2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

• Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
• Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
• Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
• Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

• Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
• Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
• Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали.

В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии.

Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
4. Устранение аварийных последствий.
5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

1. Отключить от питания все электроприборы.
2. Проверить, в каком положении находится автомат.
3. Выявить территорию проблемы.
4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Источник: https://szemp.ru/raznoe/svet-v-kvartire-propal-chto-delat.html

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
2. Аварийный выход из строя систем электропитания.

3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.

В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

1. Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.

2. Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика, так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

1. Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
2. Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки.

   Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.

3. Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
4. Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами.

   Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

• Совершите звонок в техническую службу – 01.
• Наберите номер МЧС – 112.
• Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.
• Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
• Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
• Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
• Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел: 8-800-700-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное — не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

Источник: https://elektro.guru/osveschenie/doma-net-elektroenergii-kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Счетчики на столбах: законность или беззаконие?

В редакционной почте нет-нет, да и встречаются письма об установке энергоснабжающей компанией (в нашем случае – КРЭКом) электросчетчиков на улице, на столбах.

Жители частного сектора жалуются на полную неразбериху в этом вопросе: и считают эти счетчики якобы неправильно – есть расхождения между показаниями домашнего и уличного счетчиков, да и сами показания никак не снимешь на высоте пяти-восьми метров, и никаких договоров с людьми энергоснабжающая компания толком не подписывает. Однако энергетики убеждали людей, что это необходимая процедура или вообще «украшали» столбы тихой сапой.

Как это часто не совпадает

Зачем вообще придумали выносить счетчики на столбы? Энергетики аргументируют: для беспрепятственного доступа их сотрудников к электросчетчику для осмотра, проверки и снятия показаний. Но это, думаю, лишь половина правды, а на самом деле, главное в этом деле – борьба сетевиков с воровством электроэнергии.

Конечно, если воруют, то никто не запрещает энергетикам за свой счет устанавливать контрольные счетчики на столбе и контролировать расход электроэнергии в доме, что во многих случаях и происходит.

Мой коллега живет в частном доме. Говорит, год назад пришло уведомление, где говорилось о том, что такого-то числа в такое-то время они должны быть дома, так как им будут устанавливать электросчетчик на уличном столбе.

Они, понятно, удивились: а зачем? Но будучи законопослушными, отпросились с работы. Но прождали зря – в назначенное время никто не приехал. Однако спустя некоторое время счетчик все же появился на столбе рядом с домом, как и у других соседей – теперь вся улица в счетчиках.

Никаких договоров люди не подписывали, а расчетным для них по-прежнему остается домашний счетчик, правда, его показания часто не совпадают с показаниями уличного – цифры не в пользу собственников.

Почему врет счетчик?

Почему так происходит? Дело в том, что сам факт установки прибора учета электроэнергии на улице – грубое нарушение ПУЭ (правил установки электроприборов). Это скрижали электриков, и все, что не отвечает этим правилам, – незаконно.

Так вот, в пункте 1.5.27 главы 5 этих правил (ПУЭ) чётко сказано, что счётчики должны устанавливаться в сухих помещениях, с диапазоном температур от 0°С до +40°С.

А если он стоит на улице, то постоянно будет подвергаться постоянному воздействию атмосферных явлений: дождя, снега, жары. Говорят, даже герметичный щит не способен защитить размещённое в нём электрооборудование от жары, конденсата и мороза.

Что уж говорить об обычном щите! И если температура опускается ниже нуля, счётчик перестаёт нормально работать и начинает «врать». Как рассказывают сами электрики, появляется погрешность, доходящая до 10% не в пользу потребителя.

Да, справедливости ради скажем, что теми же правилами допускается наружная установка, но в отапливаемых шкафах. Очень сомневаюсь, что кто кто-то у нас будет обогревать эти шкафы.

Мой коллега говорит, что пока у них нет разногласий с сетевиками: платят по домашнему счетчику, а сетевая компания не считает их должниками.

Старый «друг» лучше нового

Однако есть случаи, когда отношения энергетиков с жителями частного сектора «перестают быть томными». Так, в августе Канским городским судом было рассмотрено исковое заявление от Дмитрия Исакова (имя и фамилия изменены) к АО «КрасЭКо», канскому филиалу АО «КрасЭКо» и к ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Суть истории такова: Исаков возмутился тому, что АО «КрасЭКо» в одностороннем порядке решило заменить его электросчетчик на новый – никаких заявлений человек не писал, его все устраивало. У истца появилось несколько претензий. Например, Исаков считает, что акт был составлен контролером предприятия с грубыми нарушениями законодательства.

А именно: он как потребитель не был уведомлен о дате и месте приемки прибора учета, и допуск нового счетчика в эксплуатацию прошел без его участия. Кроме того, Исаков считает установку второго счетчика на опоре на высоте 8 метров не соответствующей тем самым нормативам ПУЭ, о которых мы говорили выше.

Также Дмитрий полагает, что граница балансовой принадлежности сторон должна быть на вводе в дом, а именно: на улице до фасада дома (а не опоры) – зона ответственности сетевой компании, а уже от фасада дома – ответственность его как собственника.

Истец потребовал признать акт незаконным и при расчете за потребленную электроэнергию использовать старый счетчик.

А теперь самое главное. АО «КрасЭКо» добровольно исполнило требования истца, что само по себе говорит о его правоте, и производство по делу было прекращено.

Исаков – немногий из нас, кто захотел и смог через суд отстоять свои права потребителя электроэнергии. Как сказал классик, его пример – другим наука.

С «хотелками» частников можно и нужно бороться, так основная задача любой коммерческой структуры – извлечение прибыли.

Читайте также –

Что делать – не знаю

Источник: https://kvgazeta.ru/problems/9308-2016-10-23-21-17-47

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам :

к содержанию ↑

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

к содержанию ↑

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

к содержанию ↑

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
• наличие безучетного потребления электроэнергии;
• подключение большого числа электроприборов в сеть;
• неуплата за электроэнергию.

Важно!!! Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

к содержанию ↑

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

к содержанию ↑

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/kachestvo/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Что делать, если у вас отключили свет?

Автор:
Владимир Мананников

Что делать если отключили свет? Человечество уже настолько привыкло ко всевозможным благам цивилизации, что без таких элементарных вещей как вода, свет, газ, множество техники в доме, которая упрощает нашу жизнь, просто не представляет свое существование.

А ведь раньше наши далекие предки как-то жили без всех этих дополнительных привилегий жизни и не считали свою жизнь неполной, скучной или ущербной. Им достаточно было того, что они имели и уже тем они были весьма довольны.

Относительно сегодняшнего времени, то нам сколько не подавай, все равно будет мало. Мы покупаем дорогие и крутые мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, плееры, холодильники, стиральные машинки, компьютеры, планшеты, утюги, фены, кухонные комбайны и множество других вещей. Ими обставлены квартиры и дома, рабочие места, они сопровождают нас повседневно и везде.

Придя после рабочего дня домой, усаживаемся в кресло и просматриваем новости по телевизору, включаем компьютер, чтобы послушать музыку, плиту, чтобы приготовить пищу (а сегодня популярны не газовые плиты, а работающие от электричества), стиральную машинку, чтобы постирать белье, пылесос, чтобы убраться.

Первое, что нужно сделать, это отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, дабы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с вполне возможными перепадами напряжения.

Потом нужно проверить наличие света у соседей. Поскольку возможен такой вариант, что его нет только у вас. Если соседи и дальше продолжают активно пользоваться благами цивилизации, то проблему можно решить самостоятельно.

Скорее всего на счетчике у вас выбило пробки. Для устранения неприятности достаточно будет их включить механическим способом. Вооружитесь фонариком и вперед.

Если же после проделанной процедуры все повторилось и пробки вновь выбивает, то проблема может быть посерьезней. В таком случае лучше вызвать электрика, пусть он проверит все ли исправно.

Возможен вариант, что света нет у вас и у ваших соседей по площадке или во всем доме. Тогда точно не стоит разводить лишнюю панику. Могло случиться что угодно. И причиной пропажи света мог быть кто-то из соседей (дал большую нагрузку на систему), а возможно это проводятся какие-то ремонтные работы и свет отключили сознательно в целях безопасности.

Такой же вариант развития событий предстоит проделать, если света нет во всем районе. Но не стоит быть очень настырным и названивать каждые полчаса, если свет все же не появился. Вы только представьте, что телефонную трубку обрываете не только вы, но и все жители микрорайона.

И поверьте, что работа от этого не ускорится. Бригада ремонтников все сделает как надо и в свое время. Если долго нет света, значит проблема посерьезней и требует больших усилий и затраты времени.

Хорошо, когда отсутствие света приходится на большой мегаполис. В таких случаях особо можно не волноваться. Ведь вы не остаетесь наедине с проблемой. Этот вопрос волнует всех ваших соседей. А что делать, если вы живете в загородном частном доме, или в деревне, или уехали на дачу и с вами приключился такой казус.

Будь это днем, то можно еще поразмышлять. А вот если все приключилось поздним вечером, то тут уже одних звонков будет недостаточно. Ведь бригада ремонтников может находиться за десятки, а то и сотни километров.

И тут многие нашли выход. Немалое число жителей нашей страны (именно в частных домах) обзаводятся индивидуальными подстанциями. В случае отключения света они автоматически запускаются через определенное время. И ваш дом буквально за полчаса снова наполнится ярким светом.

Это очень хорошая альтернатива, ведь часто в непогоду случается обрыв проводов или другие возможные неполадки. А когда вы живете вдали от города, то включить вам свет могут всего лишь через несколько дней. Такой домашний генератор позволит и дальше продолжать обычный и привычный образ жизни.

Все эти инструкции полезны для применения. Не нужно спешить поднимать на ноги различные службы, проведите этот вечер с удовольствием. Подумайте только: в доме полная тишина, никакого интернета, телевизора, можно отложить готовку пищи, уборку, мытье посуды и прочие дела на потом, а провести время с близкими и любимыми людьми.

Если вы живете одни, то подарите себе вечер релакса. Наберите полную ванну, напустите пены, возьмите с собой бутылочку вина, если в мобильном телефоне хватает зарядки, то включите спокойную музыку, и наслаждайтесь.

Поразмышляйте, обдумайте жизненные планы, помечтайте. Сделайте себе маску для лица и тела, намажьтесь гелями, скрабами – порадуйте не только себя, но и свое тело. Также можно почитать книгу.

Правда в случае чтения при свечах портится зрение, но пару часов не принесут огромного вреда. Еще лучше, когда вы живете с любимым человеком вдвоем. Также можно принять ванну вдвоем, сделать друг другу расслабляющий массаж.

Еще лучше, устроить романтический ужин. Зажгите свечи, нарежьте фрукты и откройте бутылочку любимого напитка, не обязательно даже алкогольного. Насладитесь атмосферой романтики сполна. Обсудите планы на будущее, помечтайте о ваших перспективах.

Подарите друг другу море наслаждения, исполните по несколько желаний. Поверьте, такой вечер закончится очень приятно. Куда же тут без занятия любовью. И это отлично, ведь можно не только расслабиться, но и подарить друг другу огромное удовольствие.

Если у вас есть дети, то можно почитать им сказки при свечах, поиграть в развивающие игры. Когда дети уснут, то можно выбрать один из вышеперечисленных вариантов развития событий. Скорее всего, что это будет один из последних. Ведь с появлением детишек личная жизнь уходит на второй план.

Не сводите все до банальности. Подготовьтесь как следует, оденьтесь красиво, накройте небольшой стол, прислушивайтесь к пожеланиям друг друга. Если отключение света застало вас в компании друзей, то это не беда. Можно и дальше продолжить веселиться, нужно только зажечь свечи или включить парочку фонариков.

Не будьте зависимы от благ цивилизации. Если отключили свет, то это не беда. Наоборот, стоит порадоваться. Ведь современному человеку очень редко предоставляется возможность отключиться от многих забот и посвятить вечер себе и самым близким людям.

Источник: https://dobro.pw/chto-delat-esli-otklyuchili-svet/