Основные причины отключения электроэнергии

Основания отключения электроэнергии



Ситуаций, при которых могут отключить электричество, есть достаточное количество. Подача электроэнергии, как правило, осуществляется на основании договора между поставщиком услуги и потребителем.

Оглавление:

Естественно, есть разнообразные условия договоров подачи электроэнергии в квартиру, но существуют некоторые требования и правила, которые распространяются на всех без исключений.

Договор между поставщиком и потребителем

Данный договор может быть заключен в двух вариациях:

• Посредством подписания каждой стороны бумажного носителя;
• Односторонний договор, который не подписывается сторонами, тем не менее, действие его вполне законно и полноправно.

В случае если физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами поставщика электроэнергии, в полной мере выполняет свои обязательства и своевременно оплачивает услуги, договор действует в полной силе.

Ситуация, когда одна из сторон не полномасштабно выполняет обязательства, контролируется местной властью и законодательством.



Основания для прекращения подачи электроэнергии

Поставщик не имеет право прекратить подачу электроэнергии без законных на то оснований.

Есть ряд причин, по которым может быть в полной мере или частично остановлено действие договора:

• Расторжение договора о поставке электроэнергии, посредством подписания бумажного носителя обеими сторонами;
• Задолженность по оплате услуги электроэнергии потребителем более, чем три месяца;
• Нарушение использованием услуги потребителем;
• Также, бывают ситуации, когда подачу электроэнергии могут прекратить без вины каждой из сторон.
• Замена оборудования для подачи электроэнергии;
• Поломка всей или части конструкций для подачи электричества;
• Опасное нахождение источников подачи электричества, что может навредить здоровью и жизни потребителей;
• Бывает также плановое отключение электроэнергии для проведения технологических работ.

При любых обстоятельствах отключения, потребитель должен быть уведомлен, кроме случаев экстренного отключения, при чрезвычайных ситуациях.

Если электроэнергию отключают по неуплате, потребитель должен быть предупрежден о данной ситуации не позднее, чем за пятнадцать дней до дня, в который будет отключена подача электроэнергии.

Если компания по подаче электроэнергии, прекращает свою деятельность, потребитель должен быть уведомлен о данной ситуации не позднее, чем за пятнадцать дней до наступления прекращения работы компании.



Незаконное отключение электроэнергии

Многие факторы, которые называются причинами для отключения электричества, являются незаконными. Компании, поставляющие электроэнергию, не имеют права отключить подачу сырья без обоснованных на то причин.

Ряд причин, которые дают право на отключение:

• Аварийная ситуация, в связи с которой могут пострадать жильцы или сотрудники здания;
• Неуплата услуг подачи электроэнергии в течение трех расчетных периодов;
• Расторжение договора поставки электроэнергии с обеих сторон.

Остальные причины, по которым компания поставщик могут лишить электроэнергии, являются необоснованными законно и неправомерными.

К чему может привести отключение электроэнергии?

В первую очередь, что является самым популярным, происходят поломки и сбои в работе электрических приборов в доме или офисе.

Данная ситуация может привести к убыткам для владельцев частного или производственного помещения.



Если в связи с отключением электричества остановилось производство, которое должно работать без перебоев, это может привести к самым разным последствиям:

• Часто такие производства, а именно, их механизмы, обслуживаются людьми. В случае незапланированной остановке работы оборудования, могут пострадать здоровье и жизнь людей, находящихся рядом и непосредственно работающих возле приборов.
• Если речь идет о том, что в доме присутствуют люди с инвалидностью, жизнь которых напрямую зависит от приборов медицинского назначения, питающихся от электроэнергии, последствия могут быть самыми разнообразными, в том числе, летальными.
• Когда в доме есть маленькие дети, то они требуют особого питания. Если в квартире оборудована электроплита и все остальные приборы работают от тока, то приостановка работы электричества приведет к тому, что малыша просто не смогут накормить.
• Естественно, резкая остановка подачи электроэнергии приносит дискомфорт и неудобства всем, но есть случаи, когда остановка подачи сырья приводит к неминуемым последствиям.
• Из-за незнания законодательства, многие люди, за собственные средства занимаются решением вопросов, которые влекут за собой незапланированные отключения электроэнергии. А это, отнюдь, неправильное решение. Важно знать, чего можно требовать и какие претензии выставлять предприятию, поставляющему электроэнергию, чтобы не нести лишние расходы, образовавшиеся не по вашей вине.

Административная ответственность

В соответствии с законодательством, в случае незапланированного, неправомерного отключения электроэнергии, компания, отвечающая за снабжение электроэнергией, несет административную ответственность в следующих случаях.

Если при отключении произошел сбой в работе техники, что привело к поломке, потребитель электроэнергии на законных обстоятельствах может требовать от поставщика услуги компенсации моральной и материальной.

Сумма возмещения морального характера может быть озвучена самая разная. В зависимости от того, какой размер средств компенсации озвучит потребитель.



Каждая статья, которую нарушает поставщик, влечет за собой оплату административных штрафов и оплату суммы компенсации для потребителя.

Уголовная ответственность

Помимо административной ответственности, влекущей за собой штрафы, компенсации и другие расходы, есть уголовная.

Если потребитель обращается в суд с иском на поставщика, в зависимости от серьезности и незаконности действ со стороны компании, обязанной поставлять услуги, суд может вынести приговор о лишении свободы незаконопослушного поставщика услуг.

Также судебное решение может быть таковым, которое лишит владельца компании вести деятельность, связанную с поставкой услуг и сырья гражданам.

Зная свои права, можно всегда оспорить решение любой коммунальной службы. Знание, помогает избежать лишних расходов и способствует высокой ответственности со стороны поставщиков.



И физические и юридические лица достойны внимания со стороны коммунальных служб.

Нарушение данных требований приводит к снижению комфорта и жизнедеятельности людей.

Поэтому необходимо каждой коммунальной службе, нарушающей своей деятельностью нормальное течение жизни человека, дать понять, что вы в курсе своих прав и всегда сможете добиться того, чем вас обязаны обеспечивать.

Бесплатная консультация юриста

Отменить ответ

Работаем без выходных 24/7

Вы из другого региона?



По вопросам сотрудничества обращайтесь по e-mail:

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство PozvoniUristu.ru не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

© 2015 Все права защищены. Бесплатные консультации юриста PozvoniUristu.ru

Копирование материала возможно только с активной ссылкой на сайт.

Источник: http://pozvoniuristu.ru/socium/neuplata-elektroenergii.html

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг осуществляется в рамках российского законодательства.

Когда отключают электричество

Сначала нужно разобраться, насколько это законно, и какие изменения в законодательстве есть по данному вопросу. В Постановлении №354 (главы XI и XVI) говорится об ответственности собственников квартир и домов за несвоевременную оплату услуг, а также о том, каков порядок лимитирования услуг по предоставлению электроэнергии.

Последние изменения были внесены в начале 2017 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.

Правило отключения электричества действует в следующих случаях:



Право отключить электричество без предупреждения по закону есть в следующих случаях:

• угроза аварии;
• стихийные бедствия;
• несанкционированное подключение;
• использование приборов с недопустимо мощными нагрузками;
• предписание надзорных органов, а также — судебных.

Во всех других случаях, организация должна заранее проинформировать граждан о приостановлении или отключении электроэнергии. Например:

• при неполной оплате и не в срок;
• при проведении ремонта.

При какой задолженности отключают электричество? При задолженности внесения оплаты не менее, чем за 2 месяца. Считают задолженность, исходя из норматива, независимо от показаний счетчиков. Организация-исполнитель направляет письменное предупреждение должнику лично под расписку или заказным письмом.

При непогашении долга в указанный срок (по закону — 10 дней) организация может отключить электричество.

Как по закону должно происходить отключение

Порядок отключения электричества у потребителей освещен в Постановлениях Правительства. Нас интересуют физические лица, то есть обычные граждане. Как происходит прекращение доступа ресурса отражено в номерах: 354, 442 и 1498. С внесением поправок и принятием нового Постановления под номером 1498 накладывать ограничения стало проще.



Как действуют энергоснабжающие организации:

1. Если вы не оплатили сумму 2-х месячной платы за электричество (по нормативу), то нужно ждать предупреждения. В зависимости от организации, оно может быть направлено: в виде заказного письма, электронного письма на электронную почту, телефонного звонка с записью разговора, размещения предупреждения в личном кабинете или в письменном виде доставлено непосредственно по месту жительства под роспись.
2. Если вы приняли это предупреждение, то начинается отсчет 10-дневного срока, в течение которого вам нужно либо найти средства, чтобы заплатить задолженность, либо обратиться в энергосберегающую организацию с просьбой подписать соглашение.
3. В случае игнорирования сообщений еще через 10 дней электричество отключает специальная бригада, либо один специалист. Накладываются пломбы и составляется акт.
4. Все расходы, которые связаны с ограничением подачи ресурса, накладывания пломбы, а также возобновлением — оплачиваются за счет потребителя.

По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.

На видео об отключении электричества за долги

В случае, если гражданин не получает извещение, но ему отключают электричество, то по закону он может обратиться в суд. Однако, нужно иметь в виду, что в этом случае организация, которая предоставляет услуги, имеет право также подать на должника в суд за невыполнение договора. Платить все-таки придется. И чем быстрее это сделает должник, тем это будет менее затратно финансово и морально.

Источник: http://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/otklyucheniye-elektroenergii-za-neuplatu.html



Что такое незаконное отключение электроэнергии и в каких случаях такие меры принимаются по закону?

Наша повседневная жизнь все более завязана на бесперебойное электроснабжение. Поэтому намеренное отключение электричества – санкцией, допустимая лишь в оговоренных законом случаях.

В этой статье подробно поговорим об отключении электроэнергии, о том чем определяется законность отключения от электроэнергии оператора связи?

Отключение по закону

Источник: http://s-fs.ru/osnovanija-otkljuchenija-jelektrojenergii/

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
2. Аварийный выход из строя систем электропитания.

3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.

В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

1. Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.

2. Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика, так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

1. Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
2. Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки.

   Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.

3. Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
4. Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами.

   Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

• Совершите звонок в техническую службу – 01.
• Наберите номер МЧС – 112.
• Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.
• Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
• Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
• Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
• Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел: 8-800-700-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное — не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

Источник: https://elektro.guru/osveschenie/doma-net-elektroenergii-kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Отключение электроэнергии: основания и причины отключения электричества и что с этим делать

Отключение света за долги – явление хоть и редкое, но возможное. Таким образом коммунальные службы борются с теми, кто систематически не платит по счетам.

Но можно ли так делать? Со стороны обыкновенного потребителя может показаться, что подобные действия логичны: нет денег – нет и света. Но не все так просто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Кто прав?

Вопрос о том, имеют ли право отключать свет за неуплату без предупреждения, волнует каждого. Ответ прост: нет. Однако это не значит, что теперь можно и вовсе забыть о такой статье расходов, как электричество или квартплата.

Управляющая компания или ТСЖ вправе отсоединить квартиру должника от системы снабжения электричеством, однако процедура отключения электроэнергии за неуплату регламентирована.

Действие происходит по принципу «предупрежден – значит, вооружен», и отключить могут, только если за свет нарушитель не платил в течение 2 месяцев.

Сначала в гости придет человек из соответствующей организации, чтобы лично в руки передать официальное уведомление о готовящемся отключении электроэнергии.

После этого должник имеет 1 месяц на то, чтобы оплатить долг полностью или частично.

Однако если в течение данного времени со стороны нарушителя не происходит никаких денежных отчислений, к нему домой поступает повторное предупреждение, а на погашение долга дается 3 дня. Если и в этот период должник нисколько не задумывается о том, чтобы оплатить электроэнергию хотя бы частично, УК или ТСЖ может абсолютно законно отключить квартиру от снабжения.

Уведомление об ограничении режима потребления электроэнергии

Если все происходит не по закону, то потребитель может легко подать иск в суд на исполнителя и, вероятнее всего, выиграет это дело. За отключение электроэнергии без предупреждения ответственность несут непосредственно обслуживающие компании.

Основания и причины отключения электроэнергии

Существует много оснований для отключения электроэнергии, начиная с аварии и заканчивая плановым ремонтом. Но нас интересует не это.

За какую задолженность могут отключить свет

Выключить свет в квартире УК и ТСЖ не могут по собственной прихоти. Для этого есть определенные основания, прописанные в законах.

Первое предупреждение придет вам, если игнорирование квитанции происходило в течение 2 месяцев. И тогда все зависит от тарифа, который установлен в каждом субъекте РФ. Значит, понятия того, при каком долге отключают электричество, быть просто не может.

Акт об отключении электроэнергии

Когда отключение незаконно

Однако существуют случаи, когда отключение электроэнергии в квартире должника невозможно. Например:

1. Если у потребителя есть задолженность за иные виды услуг: воду, отопление и др. Т.е. на вопрос о том, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты в целом, можно смело ответить: нет!
2. Зимой в тех жилых домах, где, согласно официально зарегистрированным документам, отопление осуществляется через электроприборы.
3. Когда ограничение поступления электроэнергии приносит дискомфорт соседям, живущим рядом. Отключение должника от сети должно производиться индивидуально.
4. Если это нанесет непоправимый вред жизни и здоровью проживающих в квартире. Для этого необходимо, чтобы в квартире были зарегистрированы пожилые или инвалиды, жизнедеятельность которых поддерживается специальными аппаратами, или маленькие дети.
5. Электричество не было вновь подключено в течение 2 суток после подачи справки о погашении долга.

Причем ответственность за незаконные действия работников обслуживающих компаний может определяться в суде и будет зависеть от тяжести нанесенного вреда. Жалобу можно подать в местную администрацию, в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Решение проблемы

Основным и самым простым решением данной проблемы будет полная оплата долга. Однако есть и другие способы исправления ситуации.

Помимо уплаты

В случае, если у должника нет денег для того, чтобы полностью погасить задолженность, для него предусмотрена специальная процедура по оформлению рассрочки:

1. Сначала нужно будет пойти в местную организацию, отвечающую за электроэнергетику, и письменно подать заявку на оформление рассрочки на полгода. Отказать сотрудники организации не могут по закону.
2. После одобрения рассрочки с разрешением необходимо будет прийти в ТСЖ или УК и оплатить минимальную часть долга, которая, как правило, не превышает 1000 рублей.
3. В итоге в квартиру должен будет прийти сотрудник компании и вновь подключить потребителя к сети электроэнергии.

На дачном участке

В случае отключения энергии на дачном участке все немного сложнее, так как возникновение данной проблемы там может быть связано как с технической стороной (перегрузка сети, износ оборудования и т.д.), так и с юридической стороной вопроса.

Разберем вторую.

Имеет ли право энергосбытовая компания отключить электроэнергию? Если у потребителя нет задолженности, то никто не вправе ограничивать или отключать его от получения электроэнергии.

Сделать это могут лишь по решению суда сотрудники организации, непосредственно предоставляющей услугу.

Поэтому при отключении от электроснабжения без предупреждения по решению председателя дачного поселка или ДНТ каждый собственник имеет право пригласить участкового, обязанного зафиксировать данный факт, и оформить заявление.

Согласно Закону РФ о защите потребителей, на нарушителях будет не только лежать обязанность восстановления подачи электричества, но и возмещения материального ущерба. Это значит, что, согласно статье 15 «Компенсация морального вреда», можно будет отсудить от 30 тысяч рублей и более.

Заключение

В итоге закон работает в пользу потребителя. Ведь в случае ограничения подачи электроэнергии за неуплату у нарушителя всегда есть время, чтобы исправить оплошность. Главное, знать свои права, уметь и не бояться их отстаивать. Ведь, как показывает практика, даже в случае наличия задолженности можно жить спокойно.

Источник: https://101jurist.com/nedvizhimost/obsluzhivanie/otklyuchili-svet-za-neuplatu.html

Плановое или аварийное отключение электроэнергии? Как узнать, света нет в связи с ремонтными работами или из-за аварии?

Выключение электроэнергии в жилых помещениях может стать следствием аварийной ситуации. Причины аварии не столь важны, как возможные последствия. Без электричества невозможна работа многих приборов, длительные отключения могут навредить холодильнику и другой технике.

Поэтому, важно знать, что является аварийным выключением электричества, сколько оно может длиться, согласно закону и что нужно делать, если сроки отключения превышены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Согласно Постановлению Правительства «О правилах полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии» от 4 мая 2012 года № 442 (далее – Правила), аварийная ситуация является обоснованной причиной для ограничения электроэнергии (то есть, для временного выключения).

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, приводящих (способных привести) к авариям с серьезными последствиями, допускается отключение электроэнергии и без согласия потребителя. Об этом говорит 34 статья четвертого раздела Правил.

Важно! Такое ограничение энергии законно лишь в рамках устранения чрезвычайных обстоятельств и ликвидации последствий.

https://www.youtube.com/watch?v=preNVRgjyi4

Выключение будет считаться аварийным, если соответствует нескольким признакам:

• происходит исключительно по причине аварии (угрозы аварии) или иных, непредвиденных ситуаций, признанных чрезвычайными;
• подача энергии будет восстановлена сразу же после устранения проблемы (ликвидации последствий);
• вводится при отсутствии возможности исправить ситуацию при помощи резервной мощности.

Как узнать о проводящихся работах?

Узнать об аварийном случае мгновенно или заранее практически невозможно, ввиду внезапности возникающей проблемы. Тем не менее, существуют определенные правила, установленные законом, которые позволяют лицу быть осведомленным о чрезвычайных случаях.

Предприятия, поставляющие электроэнергию, и оперативно-диспетчерские органы обязаны предоставлять информацию по запросу потребителей (статья 48 Правил). Если произошло отключение электричества в связи с ремонтными работами, то узнать об аварийных ситуациях и статусах разрешения проблем можно:

• на официальных сайтах поставщиков и диспетчеров;
• по телефону;
• лично;
• сделав запрос иным допустимым способом (электронная почта или смс).

В течение какого срока должны устранить аварию?

По общему правилу, поставка электричества не может прерываться на срок более 72 часов в год. При этом разовое выключение не может быть больше 24 часов, согласно пункту 31 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг.

Однако при неожиданных катастрофах, обрывах или авариях, произошедших из-за стихийных бедствий, срок восстановления может сильно различаться. Это обуславливается возможной степенью поломки и необходимостью большого количества времени и ресурсов на восстановление.

Но ремонт все равно должен завершиться в разумный срок. Превышение разумного срока, особенно по причине преднамеренной задержки или попустительства, является нарушением.

В случае если потребитель является производителем какой-либо продукции, он может потребовать компенсации за ущерб от потерянной продукции, посредством составления акта согласования.

1. Конституция РФ статья 45 – каждый вправе защищать свои интересы и права законными способами, а гарантией такой защиты является государство.
2. Гражданский Кодекс РФ. Статья 12, в которой перечисляются способы защиты, в том числе самозащита права, принуждение к исполнению, возмещение убытков. Пункт 1 статьи 541 гласит, что поставщик электроэнергии обязан бесперебойно исполнять свою часть договора с соблюдением режима. Статья 547 указывает на ответственность поставщика при наличии его вины.
3. Закон о защите прав потребителей. Глава 3, защищающая права потребителя и разъясняющая общие положения об оказании услуг и Глава 4, гарантирующая защиту прав со стороны государства и общества.

В первую очередь, необходимо обратится к председателю ТСЖ, в жилищную компанию и компанию, поставляющую электричество за разъяснениями, если те владеют информацией.

Если права были нарушены, составьте претензию, сообщите о нарушении в диспетчерскую службу. Возможно, будет необходимо составить засвидетельствованный акт, который заполняет представитель жилищной инспекции или иного уполномоченного органа. В нем должен быть отражен факт отсутствия электричества (перебои в подаче) и иные необходимые данные.

Образец претензии на отключение электроэнергии.

Жилищная инспекция может принять жалобу о проблемах с энергией и о бездействии организаций, затем, она инициирует собственное расследование, результат которого будет предписанием для поставщика или важным доказательством в суде.

Претензия направляется в организацию, исполняющую обязательство по электроснабжению. В ней указываются суть проблемы, ущерб (если имел место) и требования. Она пишется на имя руководителя организации, с указанием контактных данных обеих сторон в шапке документа.

При бездействии или отказе предыдущих инстанций, лицо имеет право обратиться в судебные органы или прокуратуру. Иск в суд должен включать себя полное описание проблемы:

• момент подключения, все данные о поставщике;
• момент наступления аварийной ситуации и отключения энергии;
• состояние энергоснабжения на весь последующий период, вплоть до настоящего времени;
• комментарии и ответы всех должностных лиц, включая отказы;
• проводимые проверки, акты, свидетельские показания и все остальные доказательства;
• полные требования.

Обязательно ссылайтесь на нормы закона. Например: «… я понес убытки. В соответствие со статьями 13 Закона о защите прав потребителя и статьей 15 ГК РФ, потребитель вправе требовать возмещения понесенных убытков в полном объеме. В связи с этим, требую…».

Важно отличать аварийные отключения электричества от плановых или имеющих иные причины. Аварии, особенно связанные с непреодолимой силой, могут серьезно затруднить восстановление сетей и станций. Но, даже в режиме чрезвычайной ситуации, никто не вправе ущемлять права человека, как потребителя, а лицо, чьи права нарушатся, может защищать свои интересы любым возможным и законным способом.

Источник: http://moepravo.guru/sfera-uslug/kommunalnye-platezhi/otklyuchenie/elektroenergii/avarijnoe.html

Отключение электроэнергии. Аварийное и плановое отключение :

Около ста лет назад электричество получило массовое распространение и стало настоящим прорывом. Сегодня потребности населения обеспечиваются несколькими крупными поставщиками. С целью защиты прав потребителей правила отключения электроэнергии четко прописаны в законодательстве. Несмотря на это, отключения электроэнергии нередко происходят незаконно.

Основания для прекращения поставок электроэнергии населению

Как правило, между поставщиком электричества и потребителем заключается договор, где оговариваются правила подачи электроэнергии. Существует несколько способов подписания такого договора:

• двустороннее подписание соглашения между поставщиком и потребителем;
• односторонние подписание договора (соглашение не подписывается сторонами, но является законным).

Такое соглашение действительно, когда все условия поставки электроэнергии со стороны поставщика выполнены, а пользователь своевременно оплачивает услуги.

Контроль выполнения всех обязательств (как потребителя, так и поставщика) производит местная власть и законодательство.

Если пользователь электроэнергии не выполняет условия договора, то поставщик имеет полное право отключить электроэнергию.

Отключение электроэнергии должно производиться только на законном основании. Основными причинами для полного или частичного расторжения договора на законных основаниях считаются:

• расторжение соглашения по обоюдному согласию;
• отключение электроэнергии за неуплату более трех месяцев;
• нарушение договоренности самим потребителем;
• отключение электроэнергии без вины каждой стороны;
• прекращение подачи ресурса по техническим причинам (поломка или замена плановая оборудования);
• расположение оборудования подачи электроэнергии в опасной для самих жителей зоне;
• плановое отключение электроэнергии (согласно графику).

Все остальные виды отключения энергии являются незаконными.

В любых ситуациях покупатель должен знать о предстоящем отключении электроэнергии (только если это не экстренное выключение в связи с аварийной ситуацией).

Если отключение энергии производится на основании наличия задолженности, то поставщик должен за 15 дней предупредить потребителя, чтобы сохранить за последним возможность оплаты выставленных счетов.

Незаконные причины отключения электроэнергии

В некоторых случаях отключение электричества производится компанией-поставщиком незаконно. Вследствие элементарного незнания законов жители могут думать, что компании имеют право отключать электричество, когда они того пожелают. Но незаконное отключение электроэнергии приводит к привлечению поставщика к административной и уголовной ответственности.

Ответственность поставщика за незаконное отключение

Поставщик несет административную ответственность, если во время блокировки электроэнергии, возникла какая-либо поломка технического характера. Клиент имеет законное право требовать как моральную, так и материальную компенсацию.

Компания-поставщик, которая нарушает закон потребления, обязана оплатить компенсацию потребителю и административный штраф. На законном основании поставщик обязан компенсировать пострадавшим приборы и технику, которые поломались при выключении электричества. В случае спорной ситуации необходимо обратиться с жалобой в местные органы власти.

Аварийное и плановое отключение электроэнергии

Аварийное отключение электроэнергии возникает при технической аварии вследствие чрезвычайной ситуации, и может производиться без информирования жильцов. Длительное выключение электричества наносит значительный ущерб, так что каждый потребитель электроэнергии имеет право знать:

• вследствие чего случилась авария, каков характер поломки;
• в какие сроки будет устранена поломка;
• что нужно предпринимать, если длительность ремонта превышает норму.

Аварийное отключение электроэнергии может быть:

• вследствие чрезвычайных ситуаций;
• если нет возможности использовать резервную мощность;
• если подача энергии прекращается для ликвидации последствий аварийной ситуации.

Плановое отключение электроэнергии – это ремонтные работы, проведение которых было запланировано.

Во время обесточивания при проведении ремонтных работ компания-поставщик должна предупредить жителей о данной ситуации.

Уведомление об отключении электроэнергии может быть произведено в телефонном режиме, письмом на электронную почту, лично или через средства массовой информации (в том числе через интернет).

Сроки устранения аварий

Часы технической профилактики не должны превышать лимита 72 часа в год. Согласно закону, одно беспрерывное выключение энергообеспечения не может превышать 24 часов. Но в чрезвычайных ситуациях возможны задержки в зависимости от степени повреждения оборудования.

Даже в таких случаях ремонт должен быть выполнен в разумные сроки или последует административная (уголовная) ответственность поставщика. Если компанией были нарушены все сроки и не выполнены обязанности, прописанные в договоре, то жители имеют полное право на защиту.

За пояснениями данной ситуации в первую очередь необходимо обратится к представителям товарищества собственников жилья (ТСЖ) и в компанию, представляющую услуги по поставке электроэнергии жильцам. При необходимости нужно сообщить о нарушении в диспетчерскую службу и написать претензию на компанию. Если обращение и претензии жильцов были проигнорированы, необходимо обратится в суд.

Иск в суд должен содержать следующую информацию:

• название компании-поставщика и дата приостановки подачи света;
• точная дата аварийной ситуации;
• состояние энергообеспечения на весь период;
• акты и проверки, доказательства свидетелей;
• письменные отказы всех должностных лиц.

Особенности планового отключения электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии производится такими способами:

• поставщик заранее согласовывает с жителями дату и сроки временного выключения;
• жители должны получить специальные уведомления о плановом отключении;
• график отключения электроэнергии должен быть составлен заранее и предоставлен потребителю для ознакомления.

Обычно графики составляются в конце календарного года. В документе должны быть прописаны точные даты выключения света (по районам), причины прекращения подачи электроэнергии и сроки проведения ремонтных работ.

Компания «Энергосбыт» несет ответственность по составлению графика и своевременному предоставлению потребителю информации об изменениях (предупреждение населения должно производиться не меньше, чем за 10 дней).

Подготовка к плановым отключениям электричества

Если подачу электроэнергии поставщик планирует прекратить более, чем на 12 часов, необходимо провести некоторые подготовительные мероприятия:

• рекомендуется зарядить гаджеты;
• стоит приготовить фонарик и необходимое количество свечей;
• зимой продукты нужно вынести на балкон;
• можно положить бутылки с холодной водой в холодильник (это поможет некоторое время поддерживать низкую температуру).

Временные неудобства вполне преодолимы. Главное – знать график отключения электроэнергии.

Процедура отключения при наличии задолженности

При наличии задолженности, организация, которая поставляет услуги по поставке электричества, имеет полное право на приостановку обслуживания. По закону компании следует предупредить должника об обесточивании жилья заказным письмом (почтой с подтверждением о получении). Все остальные способы уведомления являются недействительными и незаконными.

Если процедура уведомления должника о планируемом отключении от электросети не соблюдена, то пользователь услуг может подать жалобу и потребовать компенсацию морального ущерба. Отключение от элекроэнергии за неуплату должно производиться только в полном соответствии с процедурой.

В течение трех дней после второго предупреждения до полного погашения долга будет опломбирован счетчик

Восстановление подачи электричества

Чтобы подача электроэнергии восстановилась, необходимо получить рассрочку или оплатить долг.

С подтвердительным документом об оплате или рассрочке необходимо обратится к электрикам через жилищно-коммунальное хозяйство. За работы по снятию пломбы электрики берут около 1 000 рублей.

Электричество подключают в течение 24 часов с момента оплаты долга или решения вопроса с помощью рассрочки.

Источник: https://www.syl.ru/article/314327/otklyuchenie-elektroenergii-avariynoe-i-planovoe-otklyuchenie

Почему отключают электроэнергию

От отключения электричества сейчас не застрахован никто, его могут выключить в частном доме, квартире, на предприятии и в крупном магазине. Если гаснет свет, то это всегда неприятно и вызывает массу дискомфорта. Поэтому в этой статье мы реши рассказать, почему отключают электроэнергию в квартире и в частном доме и что делать в такой ситуации, дабы решить проблему.

Почему отключают электроэнергию в частном доме или квартире

• Технические причины.
• Экономические причины.

Мы разберем их все и попробуем подробно вам рассказать, что делать в каждом случае. Сразу хотим обратить ваше внимание, что в некоторых случаях вы ничего сделать не сможете, но разберем все более детально.

Технические причины выключения света

1. Главная причина выключения света – это ремонт отдельных объектов. Здесь могут прокладывать новую линию или устанавливать столбы. Перед отключением света в этом случае должно быть предупреждение. Максимально свет могут отключить на 24 часа. В год его могут отключать три раза (72 часа максимум).

2. Выход из строя энергосберегающей системы. Здесь никто не может предупредить заранее, да и по срокам никто не ограничивает.
3. Погодные условия. Бывает и так, что обрываются провода, падают деревья и многое другое. В этом случае нужно просто ожидать, когда все починят.

   Как правило, многое здесь зависит от того, сколько проводов было повреждено.

4. Неудовлетворительное состояние электрической сети. К примеру, если возле вашего дома постоянно коротит провод, то вам могут выключить электроэнергию до устранения причины.

   Если даже свет отключили, то не всегда ремонт начинается сразу.

Экономические причины отключения света

Бывают случаи, когда человек просто перестает платить за свет или выезжает из квартиры. Такую ситуацию мы уже разбирали в статье, что делать, если отключили свет за неуплату, а мы немного вспомним, что должна сделать обслуживающая компания:

• Свет могут отключить только в том случае, если за него не платили три месяца.
• За 30 дней до момента отключения должно прийти письменное уведомление об отключении.
• Если долг не был погашен, то отправляется извещение за три дня.

После того как пройдены эти этапы, свет могут отключить.

Также можно выделить еще две причины отключения света по экономическим причинам:

• Безучотное пользование светом. Это в том случае, когда есть самовольное подключение к сети. Здесь никто не будет предупреждать, изначально выключают свет, затем выписывают серьезный штраф.
• Если используются слишком мощные электрические приборы. Бывает, когда люди используют мощные приборы, которые превышают характеристики сети. Тогда ради безопасности обслуживающая компания просто обязана отключить человека от сети, чтобы обезопасить себя и окружающих.

Вот мы с вами и разобрали, за что могут отключить электроэнергию в частном доме и квартире. Если у вас есть еще вопросы, пишите их к нам в комментарии, мы с радостью поможем вам во всем разобраться.

Также посмотрите видео: что делать, если пропало электричество.

Также читайте: как снять показания с счетчика.

Источник: http://DekorMyHome.ru/remont-i-oformlenie/pochemy-otkluchaut-elektroenergiu.html

Отключение электричества в доме: экономические и технические причины

Электричество настолько прочно вошло в нашу повседневную жизнь, что мы практически не обращаем на него внимания. Но это только до определенного момента – его исчезновения.

Ведь только стоит ему пропасть, как мы тут же осознаем огромную зависимость от него. Ладно, если мы предупреждены о планирующем отключении электричества с целью аварийных или ремонтных работ, тогда нет повода для паники. Сделает электрик  работу – включат. А вот отключение электричества без предупреждения – это может быть серьезной для вас проблемой.

При внезапном отключении электричества необходимо корректировать все свои планы, ведь это в первую очередь скажется на порче продуктов в потекшем холодильнике. Возникает прямая необходимость быстро устранить причину и последствия отключения электричества.

Данная проблема была довольно актуальной в 90-е года прошлого столетия, когда очень часто происходили «веерные отключения». В нынешнее время внезапное отключение электричества происходит в очень редких случаях. Но, тем не менее, оно случается и существенно доставляет проблем.

Причины отключения электроэнергии могут быть двух видов: экономические и технические. Рассмотрим их более детально.

Технические причины отключения электричества

Первой технической причиной отключения является проведения плановых ремонтных работ в электросети всего дома или отдельной его части (например, подъезде).

Продолжительность и время отключения электричества при плановом ремонте электрохозяйства должно быть заранее согласовано и прописано в договоре электроснабжения, заключенным между жильцом (потребителем) и поставщиком. В стандартном договоре указано, что отключение электричества не должно превышать 3-х суток в год и не должно длиться более 24 часов без перерыва.

В данном случае время отключения, необходимое для устранения аварии, не регламентируется законом.

Поставщику электроэнергии, для избегания частого возникновения аварийных ситуаций, необходимо вовремя проводить профилактические работы в электросети дома, делать плановый ремонт и замену приборов.

Еще одной причиной ограничения подачи или отключения электропитания может быть неудовлетворительное состояние электрооборудования жильца, которое несет угрозу возникновения не только аварийных ситуаций, но и несчастных случаев. Данное решение принимается жилищной инспекцией или службой Ростехнадзора.

Экономические причины отключения электричества

Первая экономическая причина всем известна – это отключение электричества за неуплату. Отключение потребителя за долги возможно лишь в том случае, если сумма его долга превышает размер ежемесячной оплаты в более чем три раза.

Потребление электроэнергии без установленного счетчика – вторая причина. Данный пункт особо не нуждается в комментариях, ведь потребление электричества без установленного прибора учета является воровством. Вполне логично, что потребителей ворующих электроэнергию необходимо не только отключать, но и наказывать по закону. То же самое касается и самовольного подключения.

Стоит помнить, что любое ограничение или отключение подачи электричества не должно происходить без предупреждения.

Данное извещение должно быть направлено потребителю в письменном виде за месяц до возможного отключения. Исключением считаются только зафиксированные факты кражи электричества и аварийные ситуации.

При факте отключения обязательно должен быть составлен соответствующий акт.

Источник: https://elecktrik26.ru/article/otklyuchenie-elektrichestva-v-dome-ekonomicheskie-i-tehnicheskie-prichiny

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб. Почему нет света где узнать

ГлавнаяСветПочему нет света где узнать

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии.

В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

• Центральный – т.84956916075;
• Восточный – т.84991616140;
• Юго-Восточный – т.84953728517;
• Северо-Западный – т.84954960010;
• Северо-Восточный – т.84956199400;
• Западный – т.84954320904;
• Юго-Западный – т.84997248992;
• Южный – т.84956743652;
• Северный – т.84956114056;
• Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Источник: https://led-set.ru/svet/pochemu-net-sveta-gde-uznat.html